Regulamin Sklepu

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem serwisu internetowego Wood Garden Spa. Szanujemy Twój czas i pieniądze, dlatego stawiamy na pełną transparentność naszych działań produkcyjnych i sprzedażowych.

§1. Postanowienia Ogólne

1. Właścicielem serwisu oraz Sprzedawcą/Wykonawcą jest firma Wood Garden Spa, z siedzibą: 19-300 Ełk, Polska. E-mail: kontakt.wgspa@gmail.com, Tel: +48 608 003 156.
2. Serwis prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową produktów związanych z architekturą ogrodową, w szczególności: saun zewnętrznych, balii ogrodowych oraz domków modułowych.
3. Większość produktów oferowanych w serwisie to towary nieprefabrykowane, produkowane na indywidualne zamówienie i dostosowane do specyfikacji Klienta.

§2. Zamówienia, Wyceny i Płatności

1. Ceny widoczne na stronie mają charakter poglądowy (o ile nie oznaczono inaczej jako produkt "dostępny od ręki"). Końcowa cena jest zawsze wynikiem indywidualnej wyceny i specyfikacji zatwierdzonej przez Klienta.
2. Zawarcie umowy następuje w momencie akceptacji przez Klienta przesłanej wyceny (oferty) i zaksięgowania wpłaty zabezpieczającej (zadatku).
3. Przystąpienie do produkcji i rezerwacja terminu wymaga wpłacenia Zadatku w ustalonej wysokości (zwyczajowo 30-50% wartości zamówienia). W rozumieniu Kodeksu Cywilnego, w przypadku rezygnacji z zamówienia z winy Klienta po rozpoczęciu procesu produkcyjnego lub zamówieniu materiałów, zadatek nie podlega zwrotowi.
4. Pozostała część kwoty płatna jest przed dostawą lub bezpośrednio po montażu (według ustaleń zawartych w indywidualnej umowie).

§3. Czas Realizacji i Dostawa

1. Z uwagi na rzemieślniczy charakter produkcji i indywidualne projekty, czas realizacji ustalany jest indywidualnie (zazwyczaj wynosi od 4 do 8 tygodni).
2. Dostawa wielkogabarytowa (transport sauny/balii) wyceniana jest osobno na podstawie odległości od Ełku oraz trudności logistycznych.
3. Przygotowanie podłoża pod obiekt (np. wylewka betonowa, kostka brukowa, przyłącza elektryczne/wodno-kanalizacyjne) leży po stronie Klienta, chyba że umowa stanowi inaczej. Koszty wynikające z niemożności montażu z winy nieprzygotowanego terenu ponosi Klient.

§4. Brak Prawa do Odstąpienia od Umowy (Zwrotu)

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrot towaru w ciągu 14 dni) nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Nasze sauny i balie budujemy na podstawie Twoich wytycznych (rodzaj drewna, wymiary, typ pieca, układ ławek), przez co stają się one produktem wysoce spersonalizowanym. Prosimy o przemyślane zakupy.

§5. Rękojmia, Gwarancja i Specyfika Drewna

1. Wood Garden Spa udziela gwarancji na swoje produkty (zazwyczaj 24 miesiące dla konsumentów), której dokładne warunki określa karta gwarancyjna.
2. Należy pamiętać, że drewno jest surowcem naturalnym. Występowanie drobnych pęknięć, sęków, wycieków żywicy, czy naturalna zmiana odcienia (patynowanie) pod wpływem warunków atmosferycznych jest zjawiskiem całkowicie naturalnym i nie stanowi wady fizycznej produktu podlegającej reklamacji.
3. Prawidłowa konserwacja (impregnacja) oraz użytkowanie sauny/balii (odpowiednie wentylowanie po użyciu, niestosowanie chemii niszczącej drewno) są warunkami niezbędnymi do utrzymania roszczeń gwarancyjnych.

§6. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory będą rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (w relacjach B2B) lub sąd właściwy dla Konsumenta.

Ostatnia aktualizacja: Maj 2026 r.